Antes
- Visitas sin compra
- Fricción en checkout
- Sin tracking
- Baja confianza
Concepto estratégico
E-commerce optimizado para conversión
Tienda online con visitas, pero pocas ventas y baja claridad en el proceso de compra.
E-commerceUXConversiónTracking
Problema inicial
Qué frenaba el crecimiento
El e-commerce recibía tráfico, pero el usuario encontraba fricción en confianza, fichas, carrito y checkout.
Objetivo comercial
Qué debía cambiar
Reducir fricción de compra y mejorar medición de eventos comerciales.
Diagnóstico
Fichas débiles
Checkout confuso
Sin eventos clave
Poca confianza
Solución aplicada
Se optimizó UX, arquitectura de categorías, fichas de producto, tracking y señales de confianza.
Experiencia más clara, mejor lectura de comportamiento y mayor capacidad de convertir visitas en ventas.
Proceso de trabajo
01 Auditoría UX
02 Optimización de fichas
03 Mejora de carrito
04 Tracking e-commerce
05 Iteración CRO
Tecnologías usadas
E-commerce trackingGA4GTMCROPerformance
Después
- UX más clara
- Eventos medidos
- Checkout ordenado
- Señales de confianza
Aprendizajes
En e-commerce cada fricción cuesta ventas.
Sin tracking no hay optimización seria.
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